Politique de confidentialité

Mocassin Avenue exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits (mocassins) et les services connexes afin de vous fournir une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). Mocassin Avenue est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen.

En accédant à nos Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité et comprendre comment vos données sont utilisées.

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Nous collectons :

Vos coordonnées : nom, adresse, téléphone, email, etc.

Vos informations de paiement

Vos informations de compte et d’historique de commandes

Les communications avec notre service client

Les données de navigation et d’appareil (IP, navigateur, cookies)

Sources des données collectées

Directement auprès de vous

Automatiquement via nos Services (cookies, outils analytiques)

Via nos prestataires (Shopify, paiement, transport…)

Via des partenaires marketing

Utilisation de vos données personnelles

Nous utilisons ces données pour :

Fournir et améliorer les Services

Traiter vos commandes et paiements

Personnaliser votre expérience d’achat

Vous contacter et répondre à vos demandes

Assurer la sécurité du site

Répondre à des obligations légales

Partage de vos données

Nous pouvons partager vos données :

Avec Shopify

Avec nos prestataires techniques/logistiques

Avec des partenaires marketing (dans les limites légales)

En cas d'obligation légale, litige ou fusion/vente

Shopify

Notre site est hébergé par Shopify. En utilisant notre site, vous acceptez également leur politique de confidentialité :
🔗 https://privacy.shopify.com/fr

Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ou politique de confidentialité.

Protection des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Si un mineur nous a transmis des données, contactez-nous pour les supprimer.

Sécurité et durée de conservation

Aucune sécurité n'est parfaite, mais nous mettons en œuvre des mesures techniques pour protéger vos données.
Nous conservons vos données le temps nécessaire pour :

gérer vos commandes

répondre à nos obligations légales

résoudre d’éventuels litiges

Vos droits

Selon votre pays de résidence, vous pouvez :

Accéder à vos données

Demander la correction ou suppression

Demander la portabilité

Vous opposer à certains traitements

Retirer un consentement donné

Gérer vos préférences marketing

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant via les informations ci-dessous ou via le portail Shopify.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être stockées hors de votre pays (ex. : chez Shopify au Canada).
Nous utilisons des garanties légales reconnues pour assurer leur sécurité (clauses contractuelles types, etc.)

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.

Contact

Pour toute question ou exercice de vos droits :

Email : contact@mocassin-avenue.fr
Téléphone : +32 490 61 33 10
Adresse : Avenue du Gerbier 50, 4100 Boncelles, Belgique